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收銀系統的常見故障及解決辦法
編輯:天津安盾視達科技有限公司  時間:2020-07-06

以下是收銀系統的一些常見故障:

1、打印小票時,不能立即開票,只能打印一半,或者延時打印

解決方案:可能已安裝了打印機驅動程序。由于程序已經內置有驅動程序,所以即使不安裝打印機驅動程序,也只要刪除該打印機驅動程序就可以。如果是其他打印機,則可以將該打印機驅動程序的端口變更為pos收據打印機以外的端口。

2、不能進入前臺收銀系統或者不能打開錢柜

解決方案:一般情況下,打印機可能沒有正常打開、紙張用完或沒有聯機。裝好紙重啟就行了,如果指示燈不點亮,只需按聯機按鈕。另外,打印機故障時,也會發生上述現象。

3、軟件沒有顯示正式版或進入后臺后,無法開啟報表和發票

解決方案:沒有插入密碼狗,或者大象服務器沒有啟動,或者沒有進行軟件注冊。如果安裝了網絡防火墻,也會發生這種問題。

4、登錄系統啟動時,通知初始化失敗

解決方案:該故障一般在更改了后臺的帳簿名稱數據庫名稱或服務器機器名稱造成的,刪除前臺系統安裝目錄中的PosClient.ini文件,重新配置即可。建議不要隨意更改機器名或數據庫名。

5、進入前臺后無法掃描商品或無法操作收銀臺

解決方案:此問題的原因是,前一個收銀員收銀員未交班而強行登陸前臺造成;用之前收銀員的工號登陸進入,交班后即可。

6、前臺收銀系統啟動時通知表XXX下載失敗

解決方案:一般因為磁盤空間不足導致,只要進入帳簿管理點刪除備份就行。

 


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